Ольга Кропова — коуч ICF, эксперт по сервису и экологичным продажам. Более 20 лет практики. Основатель Академии по развитию мягких навыков.
Перед вами не очередной учебник по манипуляциям. Это искренний разговор о том, как превратить продажи из рутины в искусство, основанное на любви, внимании и человечности, выросшее из знаменитого авторского курса "Ненавижу продавать".
Это книга для тех, кто хочет не просто заключать сделки, а создавать ценность, выстраивать отношения и, в конечном итоге, стать лучше — и в работе, и в жизни. Вы найдете глубокие размышления и проверенные инструменты, которые помогут:
• превратить продажи в осознанный и вдохновляющий процесс;
• развить эмоциональный интеллект и научиться устанавливать мгновенный контакт и доверие;
• строить карьеру, которая будет расти вместе с вами как личность;
• отточить мастерство так, чтобы каждая сделка приносила не только доход, но и радость.
Эта книга — приглашение в мир, где профессия продавца становится привилегией, а навык продавать сравним с виртуозной игрой на музыкальном инструменте: требует таланта, ежедневного труда и души.
АСТ
«АСТ» – одно из крупнейших издательств России, основанное в 1990 году. Книги «АСТ» – проверенная и широкая читательская дорога в мир литературы абсолютно всех жанров и ипостасей. Поистине, степенью влияния и величиной своей тени, покрывающей книжную территорию страны, оно может сравниться разве что с «Эксмо», с которым они и объединились в 2012 году. Своей деятельностью «АСТ» оберегает мировое литературное наследие от забвения в России, выпуская в наиболее доступном на отечественном рынке виде интеллектуальную и развлекательную публицистику и прозу, став символом универсальности и показав, каких масштабов может достигать истовая любовь к книгам.