Тирания показателей: Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти

Тирания показателей: Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти

609 ₽

Нет в наличии.

Условия доставки

Автор	Мюллер Джерри
Издательство
Год издания	2019
Переплет	Твёрдый
Страниц	272
Формат	145х215 мм
Язык	Русский
ISBN	978-5-9614-2052-4
Артикул	1107321

«Убеждение в том, что, если проблему нельзя измерить, ее невозможно решить, — это дорогостоящий миф», — сказал гуру менеджмента Э. Деминг, которому часто приписывают обратное утверждение. Многие компании и государственные учреждения формализуют процессы и вводят разнообразные KPI, веря, что путь к успеху заключается в количественной оценке работы. Исходя из нее же определяют вознаграждение. Однако такой подход зачастую искажает действительность, расходует ресурсы и даже приводит к серьезному моральному и финансовому ущербу. Джерри Мюллер демонстрирует это в своей книге на примерах из области образования, здравоохранения, бизнеса, охраны общественного порядка, вооруженных сил и благотворительности. Книга поможет критически взглянуть на стремление измерять все подряд и взвешенно подойти к принятию решения о необходимости использования показателей результативности.

Подробнее

Тирания показателей: Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти

Похожие книги

Выберите город